1. 事前準備工作​​

• 調整心理情緒與語氣，做好心理建設

• 準備客戶資訊及相關話題。

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2. 事中應對策略​

• 分析客戶反應類型。

• 擬定針對不同客戶反應的應對策略。

 

3. 事後調整工作​

• 記錄客戶反應與意見。

• 整理潛在客戶資料以進行二次行銷。

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4. 講者經驗分享​

• 8年實務經驗，剖析常見困難與挫折。

• 分享成功案例與實用技巧。

 

5. 實務操作​

• 通過案例分析與討論，幫助學員實踐電話行銷策略。

• 探討不同情境下的應用方法。

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5. 角色扮演​

• 透過角色替換模擬電話行銷中的挑戰。

• 思考並討論解決方案。