1. 何謂主管

• 探討主管在企業中的角色與責任，建立清晰的領導定位

• 如何從員工角度轉變為主管角色，適應新的工作責任與挑戰

•  新任主管應注意的關鍵管理技巧與策略

•  資深主管如何不斷進化與提升領導力，應對企業變革與挑戰

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2. 主管的核心管理職能

• 主管應具備的基本管理技能與知識，包括計劃、組織、指導和控制

• 學習如何迅速分析問題，提出有效解決方案

• 掌握危機管理策略，有效應對突發情況與挑戰

• 學習如何制定有說服力的提案，贏得決策者的支持與認可

• 如何有效溝通與協調團隊工作，確保工作目標的達成

•  掌握情緒管理技巧，保持冷靜、理性的領導風格

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3. 團隊經營技巧

• 根據團隊發展階段，選擇合適的領導風格與管理策略。

• 不同層級（基層、中階、高級主管）主管應擔當的角色與責任，以及如何有效執行這些任務。